سوالات پیش از خرید در شاینی‌شاپ

برای اینکه تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش داشته باشید، در این صفحه به پرتکرارترین سوالاتی که مشتریان قبل از خرید مطرح می‌کنند پاسخ داده‌ایم. مطالعه این موارد به شما کمک می‌کند انتخاب بهتری داشته و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

آیا تمامی محصولات اورجینال هستند؟
  • اکثر کالاهای موجود در شاینی‌شاپ اورجینال و دارای ضمانت شرکتی معتبر هستند
  • در صورتی که محصولی فاقد گارانتی رسمی باشد، شاینی‌شاپ اصالت و سلامت کالا را شخصاً تضمین می‌کند
  • تمامی پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شوند
  • این درگاه تحت نظارت بانک مرکزی و شاپرک فعالیت می‌کند، بنابراین پرداخت شما کاملاً مطمئن و امن خواهد بود
  • پرداخت آنلاین سریع است و نیازی به حضور در محل ندارد
  • پست پیشتاز: مناسب برای سراسر ایران، زمان تحویل حدود ۶ تا ۷ روز کاری
  • پیک موتوری (ویژه شهر گرگان): تحویل در همان روز یا حداکثر ۱ روز کاری
  • مشتریان می‌توانند تا ۵ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند
  • کالا باید سالم و در شرایط اولیه خود باشد (خراب بودن کارتن مشکلی ندارد)
  • در صورتی که بازگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه از سمت شاینی‌شاپ باشد، هزینه ارسال مرجوعی به عهده فروشگاه خواهد بود
  • مطمئن شوید اطلاعات تماس و آدرس تحویل را صحیح و کامل وارد کرده‌اید
  • قبل از خرید، به توضیحات، ویژگی‌ها و تصاویر درج‌شده توجه کنید تا محصول متناسب با نیاز شما باشد
  • در صورتی که محصولی نیاز به گارانتی دارد، حتماً بخش شرایط گارانتی محصولات را مطالعه کنید
  • بله، شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، شماره پشتیبانی یا واتساپ، سوالات خود را قبل از خرید مطرح کنید
  • کارشناسان شاینی‌شاپ آماده پاسخگویی سریع و دقیق به شما هستند
  • تمامی تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و کدهای تخفیف در سایت اعلام می‌شوند و معمولاً محدودیت زمانی دارند
  • برای اطلاع از آخرین تخفیف‌ها، پیشنهاد می‌کنیم عضو خبرنامه شاینی‌شاپ شوید تا زودتر از بقیه مطلع شوید

اگر جواب سوال خود را در این صفحه پیدا نکردید، می‌توانید با پشتیبانی شاینی‌شاپ در ارتباط باشید. تیم ما همیشه آماده راهنمایی و پاسخگویی به شماست.